هدف از این تحقیق بررسی بحران و اطلاع رسانی در آن زمان با فرمت docx در قالب 39 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد

فهرست مطالب
بحران  و اطلاع رسانی در آن زمان
2.2بخش اول – بحران19
2.2.1تعریف بحران19
2.2.2دیدگاه سنتی و جدید به بحران21
2.2.3انواع بحران21
2.2.4انواع بحران از نظر دخالت انسانی21
2.2.5انواع بحران از نظر سطوح22
2.2.6انواع بحران از نظر موضوع23
2.2.7دیگر تقسیم بندی‌های بحران25
2.2.8مدیریت بحران26
2.2.9فرآیند مدیریت بحران27
2.3اطلاع رسانی و بحران30
2.3.1کارکرد رسانه در بحران31
2.3.2نقش اساسی رسانه‌ها در بحران32
2.3.3جایگاه رسانه در بحران33
2.3.4نقش رسانه‌ها در کاهش عوارض روانی بحران34
2.3.5رسانه‌ها و بحران‌های نوین35
2.5اطلاع رسانی در شرایط بحران44
2.5.1ده نکته خبری برای خبرنگاران و سردبیران در بحران45
2.5.2ارتباطات نیروهای خبری در بحران47
2.5.3انواع ابزار های رایج ارتباطی47
2.5.4سامانه‌های اطلاع رسانی عمومی و هشدار48
2.6شیوه‌های اطلاع رسانی54
2.6.1اطلاعیه‌های از پیش منتشر شده54
2.6.2رادیو55
2.6.3تلویزیون56
2.6.4رسانه‌های دیجیتال57
2.7چهارچوب نظری تحقیق58
2.7.1نظریه‌ی وابستگی مخاطبان58
2.7.2نظریه برجسته سازی60
2.7.3مدل ارتباطات بحران گونزالز- هررو و پرات62
2.7.4برنامه ریزی ارتباطات بحرانی استراتژیک – یوسلی (۲۰۰۲)64
2.7.5برنامه ارتباطی قبل از بحران مارش و رابینز65
2.7.6عناصر ده‌گانه برنامه ارتباط بحران زرمان ( 1995)66
2.7.7نظریه مارپیچ مثبت و منفی رسانه‌ای67
2.7.8نظریه گالتونگ درباره بحران70
2.7.9نظریه اسکوگلند و اولسن درباره ایجاد ارتباط با رسانه ها71

اطلاع: به معنی آگاهی و خبر می‌باشد، این کلمه از یک اصطلاح لاتینی به معنای "شکل گرفته"  مشتق شده است و به همین جهت امروز نیز اندیشه شکل دادن به پیام‌های ارتباطی به منظور آگاه ساختن و در جریان قرار دادن مخاطبان در آن ملحوظ می‌باشد.

دکتر معتمد نژاد در تعریف نهایی خود از اطلاع را خبرهای وقایع جاری که با وسایل انتشار جمعی – روزنامه، رادیو و تلویزیون – به جماعت انسانی انتقال می‌یابند و اکنون علاوه بر این معنا، عمل ارتباط و انتقال اطلاعات را نیز در بر می‌گیرد عنوان نموده‌اند. (معتمدنژاد ۱۳۸۳)

ارتباط: واژه‌ی ارتباط  از ریشه‌ی لاتین "Communis" به معنای اشتراک گرفته شده است. این کلمه در زبان فارسی به صورت مصدر عربی باب افتعال به کار می‌رود که در لغت به معنای پیوند دادن و ربط دادن و به صورت اسم مصدر به معنای بستگی، پیوند، پیوستگی و رابطه کاربرد دارد.(دادگران ۱۳۸۳)

برای اطلاع رسانی از وسایل ارتباطی استفاده می‌شود، وسایل ارتباطی سیر خود را از زبان و بیان شفاهی، خط و نوشته دستی، صنعت چاپ، کتاب و مطبوعات، سینما، رادیو و تلویزیون و در عصر حاضر تلفن همراه، اینترنت و شبکه‌های اجتماعی طی نموده و در حال تکامل می‌باشند.

وسایل ارتباط جمعی: وسایل ارتباطی است که در تمدن‌های جدید به وجود آمده و مورد استفاده‌اند و ویژگی اصلی آنان قدرت و توانایی زیاد و شعاع عمل وسیع است.(کازنو ،بی تا؛ ۴) همگونی‌های وسایل ارتباط جمعی شامل سرعت انتشار، مداومت انتشار، وسعت حوزه‌ی انتشار و فراوانی و گوناگونی حوزه‌ی انتشار می‌باشد.

اطلاع رسانی: اطلاع رسانی فرآیندی است که طی آن و از طریق آن اطلاعات مورد نیاز برای انجام دادن وظیفه‌ای از منبع مطلع به گیرنده‌ی غیر مطلع یا کم مطلع منتقل می‌شوند. (جبلی ۱۳۸۰؛ ۵۳) در فرآیند اطلاع رسانی نکاتی چند حائز اهمیت است، اولین نکته مخاطب شناسی‌است و دوم شیوه‌های اطلاع رسانی و سپس حقایق، اطلاعات و داده‌هایی می‌باشد که می‌خواهیم انتقال دهیم.