دانلود پرسشنامه پایان نامه رشته مدیریت
پرسشنامه تاثیر سطوح کیفیت ادراک شده
پاسخگوی گرامی
این پژوهش در قالب پرو‍ژه كارشناسی ارشد مدیریت به دنبال بررسی تاثیر سطوح کیفیت ادراک شده و تاثیر آن بر درگیری ذهنی ، رضایت و تصمیم خرید بیمه عمر و پس انداز می باشد. امید است با همکاری و مساعدت شما، این امر مهم حاصل گردد. لذا از شما تقاضا می شود با قبول زحمت و صرف وقت خود صادقانه به سؤالات جواب بدهید. لازم به ذکر است که اطلاعات پرسشنامه فقط در جهت اهداف تحقیق استفاده خواهد شد و نیازی به ذکر نام نیست. قبلاً از همکاری صمیمانه شما تشکر می نمایم.
1-سن پاسخگو : ..............................................................................................
2-جنسیت پاسخگو : 1-مرد 5 2-زن 5 3-وضعیت تاهل : متاهل5 مجرد 5
4- میزان تحصیلات خویش را ذكر فرمائید ؟
1-بیسواد 5 2-زیر دیپلم 5 3-دیپلم 5 4-فوق دیپلم5 5-كارشناسی 5 6-كارشناسی ارشد ا 5 7-دكترا 5
5- خواهشمند است در خصوص پرسشهای مندرج در جدول زیر در خصوص كیفیت خدمات ارائه شده در نمایندگی های بیمه ایران با عبارت كاملاً مخالفم ، مخالفم ، ....... ، كاملاً موافقم اظهار نظر فرمائید ؟
****** این پرسشنامه بر گرفته شده از پایان نامه تایید شده کارشناسی ارشد می باشد و روایی و پایایی آن مورد تأیید قرار گرفته است.
*** دارای 31 سوال است
مقیاس طیف لیکرت
|
کاملا مخالفم
|
مخالفم
|
تا حدودی مخالفم
|
نظری ندارم
|
تا حدودی موافقم
|
موافقم
|
کاملا موافقم
|
پرسشنامه سنجش کیفیت خدمات ترجمه شده نسخه ٢٨ سوالی پرسشنامه استاندارد مدل سروکوال که توسط «پاراسورامان و زیتامل و بری » ساخته شده است، می باشد . در مطالعه عجم و همکاران (١٣٩٢) روایی محتوایی این پرسشنامه تأیید شده است و پایایی این پرسشنامه از طریق روش آلفای کرونباخ در دو بخش انتظارات و ادراكات به دست آمده است که عدد به دست آمده نشان از پایایی مطلوب این پرسشنامه دارد .
دانشگاه
واحد اراک
دانشکده مدیریت گروه مدیریت دولتی
پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسیارشد
گرایش : تحول
عنوان:
بررسی تاثیر سطوح کیفیت ادراک شده و تاثیر آن بر درگیری ذهنی ، رضایت و تصمیم خرید بیمه عمر و پس انداز
قیمت: 52٬500 تومان
قیمت: 50٬000 تومان
قیمت: 22٬000 تومان
قیمت: 30٬000 تومان